Denumire companie: ALEMARIN ART S.R.L.
CUI: 30588973
J: J2012001395052
Adresă: Str. Sfântul Apostol Andrei, 79, Oradea, Bihor, România
E-mail: contact@alexandramarin.ro
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.alexandramarin.ro, clientul acceptă următorii termeni și condiții:
1. Obiectul termenilor și condițiilor
Prezentul document reglementează utilizarea site-ului și relația contractuală dintre ALEMARIN ART S.R.L. și clienți, privind achiziția produselor comercializate online.
2. Produse
Produsele comercializate sunt realizate manual, în atelierul propriu.
Culorile și formele pot prezenta mici variații, caracteristice producției handmade.
ALEMARIN ART S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica gama de produse, prețurile sau stocurile fără notificare prealabilă.
3. Comenzi și confirmare
Comenzile se fac exclusiv prin site-ul www.alexandramarin.ro.
După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile achiziției.
Prelucrarea comenzilor durează 2–7 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea produselor și volumul de lucru. Pentru comenzile mai mari sau personalizate, termenul poate fi extins.
Costul transportului este de 30 lei, valabil pe întreg teritoriul României.
4. Plata
Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site: ramburs sau cu cardul online.
Comanda este considerată finalizată după confirmarea plății.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, în 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii, în funcție de locația destinatarului.
Clientul va primi un e-mail de confirmare în momentul predării coletului către curier.
6. Retur și rambursare
Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și ambalate corespunzător.
Nu se acceptă retur pentru produse personalizate sau realizate la comandă.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor cu defect de fabricație.
Pentru retur, contactați contact@alexandramarin.ro cu numărul comenzii și motivul returului.
7. Protecția datelor personale
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
ALEMARIN ART S.R.L. respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
8. Responsabilități
ALEMARIN ART S.R.L. nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curieri sau de evenimente externe.
Informațiile și imaginile produselor sunt prezentate cât mai corect, însă mici diferențe pot apărea din cauza fotografiilor sau a dispozitivelor utilizate.
9. Modificări ale termenilor și condițiilor
ALEMARIN ART S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările fiind aplicabile de la data publicării pe site.